กระแสความคืบหน้าราวกับกะทันหันณข้าง สมัคร เน็ต ais 89 พร้อมด้วย

งานชดใช้ สมัคร เน็ต ais 89 ข่าวเลขลำดับต่อโทรศัพท์ตอบโต้กลับด้านยังช่วยเหลือส่งให้ความเกื้อกูลรอบรู้คลำเคหสถานสิ่งของต้นตำรับเลขลำดับต่อโทรศัพท์นั้น ข่าวดังที่กล่าวมาแล้วรอบรู้นำมาชดใช้เพื่อให้จุดประสงค์ด้วยกันเหตุแดนมากหน้าหลายตา อเนกปราณีมักจะชดใช้ข่าวต่อโทรศัพท์มือสรุป สมัคร เน็ต ais 89  ข้างตอบโต้กลับด้านเพื่อให้เที่ยวไปยังปีกข้างใต้สิ่งของต่อโทรศัพท์แดนไม่รู้จักมักคุ้นแดนเวสน์หรือไม่ก็ที่ประกอบการหรือไม่ก็ตรวจสอบยมลทำการค้าหรือไม่ก็ลูกเต้านัดดาสิ่งของแท่ง นอกจากนี้ยังรอบรู้ชดใช้เพื่อให้สำรวจหาโอกสิ่งของบุคคลแดนต่อโทรศัพท์มือสรุปแดนอัตคัดสาบสูญเที่ยวไปได้รับพวกโดยฉับพลันเพื่อให้รอบรู้ส่งคืนส่งให้ต้นตำรับได้รับพวกสถิรเพราะไม่จำต้องยุ่งยากไร ๆ งานรวบรวมข่าวกระทำได้รับหวานคอแร้งแค่เพียงชดใช้อุปกรณ์สำรวจหา สมัคร เน็ต ais 89  เพื่อให้กระทำงานสำรวจหาเลนอินเทอร์เน็ตด้วยกันรอบรู้กระทำได้รับพวกโดยฉับพลัน
 
Comments Off on กระแสความคืบหน้าราวกับกะทันหันณข้าง สมัคร เน็ต ais 89 พร้อมด้วย

คุณภาพของสินค้าเป็นจุดขายที่สำคัญ

สินค้าที่ดีจะทำให้ผู้บริโภคหันมาใช้สินค้าและบริการของเราอย่างต่อเนื่อง ผู้ประกอบการจึงต้องใส่ใจ และมีการตรวจสอบก่อนนำออกขายให้กับผู้บริโภค แต่ในอีกทางหนึ่งหากสินค้าของเราไม่ได้มาตรฐานย่อมต้องเกิดผลเสียตามมามากมาย จนทำให้ลูกค้าตัดสินใจเปลี่ยนไปใช้บริการกับผู้ประกอบการรายอื่น อีกทั้งผู้ประกอบการเองต้องพัฒนาสินค้าอยู่เสมอ ในผู้ประกอบการหลายๆเจ้าเลิกพัฒนาสินค้า เพราะคิดว่าสินค้ามีประสิทธิภาพเพียงพอแล้ว ทั้งที่จริงๆแล้วควรพัฒนาต่อไปเรื่อยๆ เพื่อให้เป็นจุดขายในอนาคต

1.ควบคุมคุณภาพและพัฒนาคุณภาพของสินค้าและบริการ เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดที่จะพัฒนาปรับปรุงในจุดนั้นเพื่อให้สินค้าและบริการของเรามีคุณภาพที่ดียิ่งขึ้น ต้องพิจารณาไปถึงทุกๆ กระบวนการในการทำงานตั้งแต่เริ่มต้นรับ Order มาไปจนถึงกระบวนการที่ส่งสินค้าถึงมือลูกค้าเลย เพราะบางครั้งปัญหาอาจจะไม่ได้อยู่ที่กระบวนการผลิตตั้งแต่แรก แต่อาจเป็นการรับ Order ที่มีสเปคมาไม่ชัดเจนจนสินค้าออกมาไม่ตรงแบบที่ต้องการ

2.พัฒนาศักยภาพของแรงงานให้สูงขึ้น เพื่อให้สินค้าและการบริการนั้นมีคุณภาพมากยิ่งขึ้น โดยควรเริ่มตั้งแต่เมื่อรับพนักงานใหม่เข้าก็ควรที่จะมีระบบการสอนเกี่ยวกับการควบคุมคุณภาพอย่างละเอียดในกระบวนการที่พนักงานคนนั้นๆ จะต้องมีส่วนรับผิดชอบ โดยอาจจะใช้พนักงานเดิมที่มีความเชี่ยวชาญอยู่แล้วเป็นผู้ฝึกสอน หรือไม่ก็ควรส่งพนักงานไปฝึกอบรมตามโปรแกรมต่างๆ ที่เปิดสอนก็ได้

3.สินค้าและการบริการนั้นสามารถดีขึ้นไปอีกและดีขึ้นได้ในระยะยาว ควรเริ่มจากการปลูกฝังความคิดของพนักงานตั้งแต่เริ่มเข้ามาทำงานว่าเรื่องของคุณภาพนั้นมีความสำคัญต่อองค์กรและตัวพนักงานเองมากน้อยเพียงใด ก่อนที่จะให้พนักงานทุกคนได้เข้ามามีส่วนร่วมและแสดงความคิดเห็นที่จะช่วยกันในการสร้างสินค้าให้มีมาตรฐานคุณภาพที่สูงยิ่งขึ้นเรื่อยๆ พร้อมทั้งคอยติดตามผลที่ตามมาว่าจะมีทิศทางที่ดีขึ้นอย่างไรบ้าง

คุณภาพของสินค้าเป็นจุดขายที่สำคัญ เพราะว่าคุณภาพนั้นคือสิ่งที่ทำให้ลูกค้าหวนกลับมาซื้อและใช้บริการอีกครั้ง และคุณภาพนั้นก็ยังเป็นอีกปัจจัยที่ทำให้ลูกค้ายอมเลือกซื้อสินค้าและบริการของเราแม้ว่าจะต้องจ่ายในราคาสูงกว่า

Comments Off on คุณภาพของสินค้าเป็นจุดขายที่สำคัญ

เคล็ดลับการสร้างเว็บไซต์ร้านอาหารให้ประสบความสำเร็จทางการตลาด

ก่อนที่จะสร้างเว็บไซต์อะไรก็ตาม สิ่งที่จะต้องคำนึงถึงอยู่เสมอ คือ จะเริ่มออกแบบเว็บไซต์เมื่อไหร่, จะใส่ไอเดียอะไรลงไป, เหตุผลอะไรที่คนนิยมเข้าร้านอาหาร, อาหารเป็นอย่างไร, บรรยากาศเป็นอย่างไร. ช่วงเวลาสนุกๆและผ่อนคลายไปพร้อมกับเพื่อนๆเป็นอย่างไร-สิ่งต่างๆเหล่านี้เมื่อนำมาใส่ไว้ในเว็บไซต์ย่อมจะเกิดประโยชน์ต่อธุรกิจร้านอาหารอย่างแน่นอน ลูกค้าสามารถค้นหาเมนูอาหาร, สไตล์ของร้าน, การตกแต่งภายในและลักษณะการบริการ นอกจากนี้ ร้านอาหารออนไลน์ยังรวมไปถึงการรับออเดอร์หรือการจองโต๊ะอาหารผ่านระบบออนไลน์ นั่นคือเหตุผลที่เว็บไซต์มีความจำเป็นต่อธุรกิจร้านอาหารสมัยใหม่

การออกแบบเว็บไซต์ร้านอาหารให้น่าสนใจ ซึ่งถ้าทำตามขั้นตอนและเคล็ดลับเหล่านี้แล้ว รับรองว่าคุณจะภูมิใจกับเว็บไซต์ร้านอาหารของคุณแน่นอน
1. กลุ่มเป้าหมาย
เริ่มแรก คุณต้องหากลุ่มลูกค้าที่เป็นเป้าหมายก่อน เช่น ร้านอาหารอยู่ใกล้มหาวิทยาลัยหรือไม่, เด็กนักเรียนระดับประถม-มัธยม อาจจะเป็นกลุ่มที่เข้าร้านบ่อย, หรือถ้าย่านศูนย์กลางธุรกิจอยู่ไม่ไกลจากร้านอาหารของคุณ ก็สามารถคาดได้ว่า อาจจะมีนักธุรกิจหรือผู้บริหารเข้ามาใช้บริการร้านอาหารก็เป็นได้ ดังนั้น ตรวจสอบลักษณะกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย กลุ่มอายุและความต้องการของลูกค้า หลังจากระบุกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้แล้ว คุณก็สามารถเริ่มสร้างเว็บไซต์ได้ เช่น ถ้าเป็นร้านสำหรับนักเรียน ก็ควรออกแบบเว็บไซต์ให้มีลักษณะโล่ง สะอาด โทนสว่าง แต่ถ้ากลุ่มเป้าหมายเป็นหนุ่มสาวออฟฟิศหรือนักธุรกิจ เว็บไซต์ควรใช้โทนสีเข้ม เก๋ และมีสไตล์แบบมืออาชีพ
2. เน้นความเรียบง่าย
เว็บไซต์ร้านอาหารที่ดีจะต้องมีข้อมูลหลักที่สำคัญๆอย่างครบถ้วน เช่น หน้าโฮมเพจ หรือหน้าหลัก, รายการอาหาร, หน้า “เกี่ยวกับเรา” เพื่อแนะนำร้าน และ ช่องทางการติดต่อ สิ่งที่กล่าวมาข้างต้นนี้ ล้วนเป็นหน้าที่สำคัญที่จะต้องมีในเว็บไซต์ ถ้าปราศจากหน้าหนึ่งหน้าใดแล้ว เว็บไซต์ก็จะไม่สมบูรณ์ นอกจากนี้คุณยังควรเพิ่มหน้า “รีวิว” เพื่อลูกค้าได้เห็นว่าคนที่เคยมาทานอาหารที่ร้านนี้แล้วมีความคิดเห็นเช่นไร
3. โทนสี
คุณคงจะเคยสังเกตเห็นว่า สีของจานในร้านอาหารส่วนใหญ่มี 4 สีหลักๆ คือ สีน้ำตาล สีขาว สีแดงและสีดำ แน่นอนว่าทุกวันนี้คุณสามารถเห็นสีสันที่หลากหลายบนเว็บไซต์ร้านอาหาร แต่ 4 สีหลักที่ได้กล่าวมาข้างต้น มีเหตุผลรองรับสำหรับการเลือก ดังนี้ สีน้ำตาล บ่งบอกถึง ความน่าเชื่อถือ ความมั่นคง ความยึดมั่นในขนบธรรมเนียมประเพณี
4. ช่องทาง “ติดต่อเรา” ต้องง่ายต่อการใช้งาน
เว็บไซต์ร้านอาหาร ควรมีช่องทางการติดต่อหรือการให้ฟีดแบกที่ง่ายต่อการใช้งาน
การระบุอีเมล์หรือหมายเลขโทรศัพท์ร้านบนหน้าเว็บอาจจะไม่เพียงพอต่อความต้องการของลูกค้า หน้าข้อมูลการติดต่อ ควรใส่รายละเอียดที่จำเป็นอื่นๆ เพื่อให้ผู้ใช้มีทางเลือกในการติดต่อมากขึ้น และควรจะใส่แผนที่ของร้านลงไปในหน้าการติดต่อด้วย เพื่อลดคำถามเกี่ยวกับทำเลที่ตั้งของร้าน
5. ความเป็นกันเอง
มี social websites จำนวนมากที่คุณสามารถใช้เพื่อแชร์ข่าวสารของร้านและเพื่อค้นหากลุ่มลูกค้าที่มีศักยภาพ เชิญชวนให้ลูกค้าติดตามข่าวสารของร้าน, อัพเดทอาหารหรือกิจกรรมใหม่ๆ และให้พนักงานมีส่วนร่วมกับช่องทาง social networks ของร้าน เปิดกว้างต่อการติดต่อสื่อสารและปฏิบัติต่อลูกค้าด้วยความเป็นมิตร ท้ายสุดลูกค้าก็จะปฏิบัติต่อเราเช่นเดียวกันนี้
“ปากต่อปาก” คือสิ่งจูงใจที่มีผลมากที่สุด คุณสามารถเปลี่ยนสถานการณ์ให้ได้เปรียบจากคู่แข่งได้ โดยแบ่งปันข้อมูลที่เป็นประโยชน์และน่าสนใจต่อกลุ่มลูกค้า ตัวอย่างเช่น หลักโภชนาการที่เหมาะสมต่อร่างกายโดยมีความสอดคล้องกับรายการอาหารของร้านคุณ
6. ใช้รูปภาพประกอบคุณภาพสูง
มีการต่อสู้กันอย่างต่อเนื่องบนโลกเว็บไซต์ ในการค้นหารายละเอียดที่สนใจในด้านต่างๆ ดังนั้น ความดึงดูดจึงเป็นสิ่งแรกที่ควรพิจารณา การใช้ภาพแบล็คกราวน์ขนาดใหญ่ เป็นตัวเลือกต้นๆ ในการออกแบบเว็บไซต์ร้านอาหารให้มีความน่าสนใจและดึงดูด นอกจากนี้ ควรเลือกใช้ภาพที่มีคุณภาพสูงในหน้ารายการอาหาร และเลือกภาพที่มีการตกแต่งสวยงาม เพื่อแสดงให้เห็นถึงสีสันและความน่ารับประทานของอาหารจานนั้นๆซึ่งรูปภาพอาหาร จะเป็นตัวกระตุ้นอย่างดีให้ลูกค้าเกิดความอยากและไม่รีรอที่จะมาลิ้มรสชาติอาหารจานนั้นที่ร้านอาหาร
7. ใช้ไม้ตาย ด้วยหน้า “เกี่ยวกับเรา”
เว็บไซต์ของคุณจะเป็นเครื่องมือในการเอาชนะคู่แข่งขึ้นมาอยู่ในระดับแถวหน้าของคู่ต่อสู้ ด้วยหน้า “เกี่ยวกับเรา” ซึ่งแสดงถึงเอกลักษณ์และบ่งบอกถึงความแตกต่างจากร้านอื่นๆ ค้นหาความแตกต่างและสิ่งที่เป็นเอกลักษณ์ของร้าน แสดงให้ลูกค้าเห็นถึงการบริการด้วยความเป็นมิตรและทีมงานที่เป็นมืออาชีพ

คนเราจะมีวิธีอ่านข้อมูลจากเว็บไซต์แตกต่างจากการอ่านหนังสือหรือนิตยสาร โดยจะอ่านอย่างรวดเร็ว เลือกหัวข้อที่สำคัญ เก็บรายละเอียดไว้เป็นตัวเลือกในใจ และเน้นเฉพาะหัวข้อหลัก ซึ่งสิ่งเหล่านี้ไม่เพียงแต่จะช่วยให้เกิดการรับรู้ข้อมูลที่ดีขึ้น แต่ยังช่วยในจัดหมวดหมู่ผ่านทางเครื่องมือค้นหา เช่น Google ได้อีกด้วย

Comments Off on เคล็ดลับการสร้างเว็บไซต์ร้านอาหารให้ประสบความสำเร็จทางการตลาด

กระแสนิยมจักรยานทำให้เกิดธุรกิจตามมา

0225ปัจจุบันกระแสการปั่นจักรยานในประเทศไทยยังขยายตัวอย่างต่อเนื่อง ธุรกิจเกี่ยวเนื่องกับจักรยานที่ได้รับอานิสงส์ไปด้วยนั้นคงจะสร้างรายได้ให้กับธุรกิจของตัวเองไม่น้อย นับเป็นช่วงขาขึ้นสำหรับผู้ที่มองเห็นช่องทางในธุรกิจนี้ หากสังคมไทยไม่เปลี่ยนแปลงง่ายไปเสียก่อน หรือมีไอเทมตัวใหม่เข้ามาดึงกระแสความสนใจไปจากจักรยาน ทั้งธุรกิจจักรยานและธุรกิจที่เกี่ยวเนื่องนี้ จะยังคงสร้างรายได้และทำกำไรเพิ่มได้ในช่วงขาขึ้นของกระแสจักรยาน แม้จักรยานจะเป็นเพียงพาหนะสองล้อแต่ส่วนประกอบของจักรยานไม่ว่าจะเป็นเฟรมรถ แฮนด์จับ เบาะนั่ง บันได ล้อ ล้วนแล้วแต่เป็นอุปกรณ์แต่งหล่อสวยสำหรับจักรยานคู่ใจทั้งนั้น นักปั่นบางกลุ่มมักนิยมที่จะเลือกส่วนประกอบที่ดีหรือที่ตรงกับความต้องการ จึงประกอบมาเป็นจักรยานที่มีความเป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัว

เนื่องจากเทรนด์การรักษาสุขภาพปลุกกระแสให้ธุรกิจกีฬามีความโดดเด่นและคึกคักมากขึ้น ขณะที่ภาพรวมตลาดจักรยานบ้านเราพบว่าไทยเป็นแหล่งผลิตจักรยานเพื่อการส่งออก ทั้งรับจ้างผลิตและผลิตในแบรนด์ตัวเอง เป็นตัวแทนจำหน่ายจักรยานนำเข้าหลายแบรนด์ดัง รวมถึงจักรยานมือสองจากต่างประเทศ กระแสนิยมในจักรยานทำให้เกิดธุรกิจเกี่ยวข้องตามมามากมาย ตั้งแต่ อะไหล่ อุปกรณ์เสริมตกแต่งรถจักรยาน เสื้อผ้า ธุรกิจและบริการที่ตั้งขึ้นเพื่อให้บริการสาวกจักรยานโดยเฉพาะ ฯลฯ

แม้ที่ผ่านมาตลาดจะสะดุดลงบ้างจากปัจจัยทางการเมือง แต่กระแสการรักสุขภาพ การท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์ด้วยการปั่นจักรยาน ซึ่งส่งผลให้มูลค่าตลาดรวมโตอย่างก้าวกระโดด การส่งสัญญาณที่ดีจากผู้บริโภคจะเป็นตัวเร่งให้ตลาดจักรยานโตได้ไม่ต่ำกว่า 15-20% โดยตัวเลขที่น่าสนใจเกี่ยวกับโครงสร้างตลาดจักรยานในปัจจุบัน ซึ่งมีตั้งแต่ระดับล่างไปจนถึงตลาดบน โดยตลาดใหญ่สุดคือมีราคาจำหน่ายในระดับประมาณ 1,000-30,000 บาท กลุ่มนี้มีสัดส่วนการขายประมาณ 60-70% และเป็นกลุ่มที่สินค้ามีความหลากหลายมากที่สุด ทั้งรถพับ รถใช้งานทั่วไป รถบีเอ็มเอ็กซ์ หรือเสือหมอบ เป็นต้น ส่วนตลาดบนระดับราคาจะเริ่มต้นตั้งแต่ 50,000-200,000 บาท ตลาดนี้มีผู้เล่นเป็นกลุ่มก้อน และกำลังขยายตัวได้ดี ขณะที่ตลาดที่ราคาสูงกว่านั้น แล้วแต่ความต้องการของนักปั่นก็มีเช่นกัน แต่ค่อนข้างน้อย

Comments Off on กระแสนิยมจักรยานทำให้เกิดธุรกิจตามมา

คิดจะขายของ ต้องดูแนวโน้มตลาดด้วย

เมื่อความต้องการของลูกค้านั้นเปลี่ยนแปลงอยู่เรื่อยๆ สิ่งที่นักการตลาดต้องทำก็คงหนีไม่พ้นการเฝ้าติดตามพฤติกรรมของลูกค้าว่ามีความต้องการไปในทางใดบ้าง เพื่อหาหรือพัฒนาสินค้าและบริการที่เหมาะสมมาคอยตอบโจทย์ให้กับลูกค้าเหล่านั้น ซึ่งก่อนที่เราจะเริ่มทำการตลาด ควรรู้ก่อนว่าพฤติกรรมแบบไหนที่เป็นกระแสความเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นและคงอยู่เป็นระยะเวลายาวนานพอสมควร หรือแบบไหนที่เป็นแค่ความเห่อที่เกิดขึ้นประเดี๋ยวประด๋าวแล้วก็แผ่วหายไป จากนั้นไปดูต่อว่าเราสามารถหาข้อมูลเรื่องกระแสสังคมได้จากไหน ก่อนที่สุดท้ายจะนำกระแสเหล่านั้นมาใช้ทำอะไรกับธุรกิจของเราได้บ้าง

แยกให้ออกระหว่างความเห่อกับเทรนด์

นักการตลาดส่วนมากพยายามวิ่งตามกระแสความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไปอยู่ตลอด จนบางทีลืมคิดไปว่าความต้องการเหล่านี้มีความยั่งยืนสักแค่ไหน ซึ่งความต้องการของลูกค้าเหล่านั้นสามารถแยกได้เป็น 2 ประเภทใหญ่ๆ นั่นก็คือความเห่อ (fads) และ เทรนด์ (trends)

ความเห่อแตกต่างกับเทรนด์ตรงที่เราสามารถคาดเดาเทรนด์ได้ และเทรนด์ก็มีความยืนยาวกว่า ทำให้นักการตลาดสามารถใช้เวลากับการวิเคราะห์เทรนด์ของผู้บริโภคในอนาคตเพื่อที่จะปรับตัวตามได้อย่างคุ้มค่า เช่น เทรนด์ของลูกค้าที่เอาใจใส่ในเรื่องสุขภาพและความสวยความงามกันมากขึ้นในปัจจุบัน ทำให้ผู้ที่มองเทรนด์ออกได้แห่กันไปจับธุรกิจนี้กันอย่างมากมาย และยังมีแนวโน้มว่าผู้คนจะยังให้ความสนใจเทรนด์สุขภาพเพิ่มขึ้นและต่อเนื่องไปอีก เป็นต้น

เครื่องมือดีๆจะช่วยให้เราทันทุกเทรนด์

ปัจจุบันนี้มีเครื่องมืออยู่จำนวนหนึ่งที่สามารถช่วยบอกเราได้ว่าในช่วงนี้ผู้คนกำลังสนใจเรื่องอะไรกันอยู่ กลุ่มเครื่องมือแรกที่อยากแนะนำ เช่น เว็บไซต์ช่วยจับตามองเทรนด์ความสนใจของคนในสังคมอย่าง www.zocialrank.com ที่มีการจัดลำดับความสนใจของคนในโลก social media ไม่ว่าจะเป็น facebook, twitter, youtube หรือ foursquare ว่าคนส่วนใหญ่พูดถึงหัวข้อหรือประเด็นอะไรกันอยู่บ้าง โดย zocialrank จะทำการจัดเรียงข้อมูลเรื่องที่ผู้คนพูดถึงมากที่สุดมาให้ตามลำดับ พร้อมทั้งบอกอัตราเติบโตของเทรนด์ผู้คนที่กำลังสนใจอีกด้วย โดยสามารถแยกดูข้อมูลแยกตามหมวดหมู่ต่างๆ อย่างเช่นหมวดบันเทิงก็จะสามารถบอกเราได้ถึงความเคลื่อนไหวของผู้คนว่ากำลังสนใจอะไรกันอยู่ หรือหมวดธุรกิจก็สามารถบอกเราได้ว่าธุรกิจอะไรกำลังมาแรงหรือเป็นที่นิยม ผู้คนมีความคิดที่จะลงทุนกันในลักษณะใด เป็นต้น

เครื่องมือแบบถัดมาใช้หลักสถิติในการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อให้เกิดมุมมองเกี่ยวกับเทรนด์ของลูกค้าได้มากขึ้น เช่น การค้นหาสถิติการนำเข้าหรือส่งออกตามเว็บไซต์ต่างๆ ในแต่ละปี ก็ช่วยให้เรามองเห็นว่าอัตราการเพิ่มขึ้นหรือลดลงของสินค้าที่ผู้คนสนใจว่ามีเทรนด์เป็นเช่นไรในอนาคต

มองเทรนด์ให้เป็นโอกาส

เมื่อเรารู้แล้วว่าผู้คนมีความสนใจอะไรเป็นพิเศษ และอะไรคือสินค้าและบริการประเภทไหนที่อยู่ในเทรนด์ความสนใจของลูกค้าเป็นพิเศษ แล้วเหตุใดเราถึงไม่ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเหล่านี้ล่ะ ซึ่งเราสามารถใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อเป็นการเพิ่มช่องทางการตลาดให้เรามีโอกาสที่จะแทรกตัวเข้าไปในตลาดได้ง่ายขึ้น

Comments Off on คิดจะขายของ ต้องดูแนวโน้มตลาดด้วย

การหาแนวทางแก้ไขปัญหาสินค้าราคาแพง

DSC_0329-Custom
ในสภาวะที่เศรษฐกิจไทยยังคงมีความเปราะบาง ท่ามกลางปัจจัยเสี่ยงรอบด้านทั้งภายในและภายนอกประเทศ คือ การลงทุนภาครัฐที่มีปัญหาการเบิกจ่ายและดำเนินโครงการค่อนข้างล่าช้ากว่าเป้าหมายในขณะนี้ส่งผลลบต่อภาพรวมตลาด เพราะทำให้เอกชนทั้งไทยและต่างชาติยังรีๆรอๆที่จะเดินหน้าลงทุน เมื่อทั้งโครงการรัฐและเอกชนยังไม่สามารถเดินหน้าลงทุนได้ ย่อมไม่เกิดเม็ดเงินสะพัดหมุนเวียนในระบบ ไม่เกิดการจ้างงาน ไม่ก่อเกิดรายได้ ทำให้เศรษฐกิจไทยอาจเติบโตช้า ท่ามกลางภาระหนี้ครัวเรือนที่ยังอยู่ในระดับสูงจากการเร่งก่อหนี้ก่อนหน้านี้ส่งผลต่อเสถียรภาพภาคครัวเรือน เมื่อภาระการชำระหนี้ของครัวเรือนอยู่ในระดับสูง เป็นข้อจำกัดในการใช้จ่ายที่จะขยายตัวต่ำกว่าปกติไปอีกระยะหนึ่ง ขณะที่รายได้ภาคครัวเรือนไม่เพิ่มขึ้นมากนัก ทำให้การใช้จ่ายต้องระมัดระวังโดยเฉพาะการซื้อสินค้าชิ้นใหญ่กลุ่มคงทนและกึ่งคงทน ประเภทที่อยู่อาศัย รถยนต์ เครื่องใช้ไฟฟ้า เสื้อผ้าแฟชั่น หรือสินค้าไม่จำเป็นต่อการดำรงชีวิต ของกลุ่มผู้มีรายได้ต่ำอาจไม่เกิดขึ้น

เศรษฐกิจไทยยังอยู่ในสภาวะซบเซาอย่างหนัก และคงไม่สามารถฟื้นตัวได้อย่างแข็งแรงในครึ่งหลังของปี เพราะเศรษฐกิจสหภาพยุโรปจะยังคงอ่อนแอ ขณะที่ธนาคารกลางของสหรัฐอเมริกามีแนวโน้มจะขึ้นอัตราดอกเบี้ยนโยบาย ซึ่งจะทำให้เงินทุนในเอเซียและประเทศไทยไหลกลับไปตลาดสหรัฐฯ เป็นแรงกดดันให้ธนาคารแห่งประเทศไทยไม่สามารถลดอัตราดอกเบี้ยนโยบายได้อีก ในขณะที่ค่าเงินตราประเทศในเอเซียจะอ่อนตัวลงจากการไหลออกของเงินทุน ผลก็คือ เงินบาทไทยจะแข็งค่าเมื่อเทียบกับประเทศคู่แข่ง จะทำให้การใช้จ่ายภายในประเทศซบเซาต่อไปและการส่งออกของไทยไม่ฟื้นตัว

นโยบายการคลังเป็นอีกปัจจัยสำคัญในการช่วยเพิ่มระดับของสภาพคล่องภายในประเทศ ดังนั้นในช่วงเศรษฐกิจชะลอตัว รัฐบาลของประเทศต่างๆมักจะปรับเพิ่มงบประมาณแผ่นดินเพื่อช่วยกระตุ้นเศรษฐกิจ อาทิเช่น สหรัฐอเมริกา อังกฤษ ยุโรป ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ และจีน แต่รัฐบาลไทยกลับมีนโยบายการคลังแบบอนุรักษ์นิยมในช่วงเศรษฐกิจชะลอตัว ปัจจัยที่ผลักดันให้เศรษฐกิจไทยฟื้นตัวในปีหน้านี้คงไม่อาจจะหวังได้มากนักจากภาคต่างประเทศ เมื่อพิจารณาถึงอัตราการเจริญเติบโตของเศรษฐกิจและการค้าโดยรวม ดังที่เศรษฐกิจมหาอำนาจของโลกทั้ง สหรัฐอเมริกา จีน สหภาพยุโรป และญี่ปุ่นยังเติบโตค่อนข้างอ่อนแอ กอปรกับปัญหาทางการเมืองที่มีอยู่ทั้งในยุโรปตะวันออกหรือตะวันออกกลาง ที่มีโอกาสที่จะเกิดความรุนแรงที่อาจจะขยายวงกว้างได้ตลอดเวลา

Comments Off on การหาแนวทางแก้ไขปัญหาสินค้าราคาแพง

ขั้นตอน สำหรับการทำ Website การตลาด ของคุณให้น่าสนใจ

Website ของคุณสามารถสร้างความน่าสนใจให้กับบริษัท สินค้า และบริการของคุณ ดังนั้น Website ของคุณคือตัวแทนที่สำคัญสำหรับการสื่อสารกับลูกค้า Website สามารถบ่งบอกตัวตนของคุณ และนำเสนอสิ่งต่างๆ รวมไปถึงการสร้างภาพลักษณ์ และความน่าเชื่อถือให้กับคุณ เพราะฉะนั้นการสร้างหรือการปรับปรุง Website ไม่ว่าจะทำเอง หรือจ้างคนอื่นทำ คุณควรคำนึงถึงขั้นตอนต่อไปนี้

ขั้นตอนที่ 1 การวิเคราะห์
ก่อนที่คุณจะสื่อสารอะไรกับลูกค้าของคุณผ่านทาง Website คุณต้องคิดถึงผู้คนที่เกี่ยวข้องกับคุณให้ดี เช่น ผู้อ่าน ลูกค้า คู่แข่ง ธุรกิจของคุณ และตัวคุณเอง
– การวิเคราะห์ผู้เข้า Website ของคุณ
สิ่งที่สร้างความสำเร็จให้กับ Website ของคุณตั้งแต่ต้นคือ คุณต้องรู้จักคนที่จะเข้า Website ของคุณ
ใครคือคนที่จะเข้ามาดู Website ของคุณ
คนที่เข้า Website ของคุณต้องการอะไรจาก Website
Website ของคุณง่ายต่อการใช้งานแค่ไหน
เนื้อหาใน Website ของคุณ ผู้อ่านจะต้องมีความรู้มากน้อยขนาดไหน ถึงจะเข้าใจสิ่งที่คุณพูด
Website แบบไหนถึงจะเหมาะกับคนที่เข้ามาใช้งาน
– การวิเคราะห์คู่แข่ง
ถ้าคุณต้องการชนะคู่แข่งด้วยความแตกต่าง คุณจะต้องเริ่มค้นหาข้อมูลของคู่แข่ง เพื่อเลือกใช้ชื่อ Website ที่จะไม่ทำให้ลูกค้าสับสน นอกจากนี้รูปแบบ Website รวมไปถึงสีที่ใช้ก็เป็นสิ่งสำคัญ หลีกเลี่ยงการใช้สีโทนเดียวกันกับคู่แข่งเพื่อป้องกันการสับสน ค้นหาสิ่งที่จะทำให้ Website ของคุณโดดเด่น และดีกว่า ค้นหาสิ่งที่จะดึงดูดให้ลูกค้าเข้ามาใช้บริการ Website ของคุณ
– การวิเคราะห์ตลาด
อะไรคือสิ่งที่กำลังนิยมในปัจจุบัน พิจารณาอย่างรอบคอบเพราะปัจจุบันสภาพตลาดสามารถเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะเทคโนโลยี และโลกออนไลน์ จงเตรียมตัวให้พร้อมอยู่เสมอ
– การวิเคราะห์ตัวเอง
บุคลิกของบริษัท สินค้า และบริการของคุณเป็นแบบไหน เป็นทางการ สนุกสนาน เชิงวิชาการ สิ่งเหล่านี้คือสิ่งสำคัญในการสื่อสาร คุณต้องการสื่อสารภาพลักษณ์ของคุณผ่านทาง Website อย่างไร การออกแบบรูปแบบ และเนื้อหาใน Website คือการบ่งบอกความเป็นตัวตนของคุณ
ขั้นตอนที่ 2 ความชัดเจน
จากการวิเคราะห์ที่ผ่านมา คุณควรโฟกัสที่กลุ่มเป้าหมายของคุณ อย่าพยามยามสื่อสารเพื่อเข้าถึงทุกคน ระบุเป้าหมายที่ชัดเจน นำเสนอสิ่งที่ตอบสนองแก่ลูกค้าเหล่านั้น สิ่งนี้คือสิ่งที่จะทำให้คุณพิเศษ และโดดเด่น ยิ่งคุณแตกต่างจากคนอื่นมากแค่ไหน นั่นหมายความว่าคุณจะมีคู่แข่งน้อยลงมากเท่านั้น ยิ่งไปกว่านั้นการที่ลูกค้าจะหาสินค้า หรือบริการของคนอื่นมาทดแทนคุณก็จะทำได้ยากยิ่งขึ้น สิ่งนี้เองจะทำให้ปัจจัยของราคาสำคัญน้อยลง และถ้าราคากลายเป็นสิ่งที่ไม่สำคัญแล้วนั่นแปลว่า Brand ของคุณเป็นสิ่งมีค่า
ขั้นตอนที่ 3 การวางแผน
เมื่อลูกค้าเข้ามาสู่ Website ของคุณ สิ่งที่ดึงดูดความสนใจจากลูกค้าคือรูปแบบ และเนื้อหาใน Website ดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าคุณจัดเรียง และวางเนื้อหาได้อย่างเหมาะสม กำหนดรูปแบบ และแนวคิดของ Website ด้วยตัวคุณเอง ถึงแม้ว่าคุณจะจ้างคนอื่นทำ Website ให้คุณก็ตาม คนที่จะรู้จักบริษัท สินค้า และบริการของคุณได้ดีที่สุดก็คือตัวคุณเอง นอกจากนี้ใช้หน้าแรกของ Website ให้เป็น ประโยชน์มากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นการนำเสนอข้อมูลที่สำคัญ โปรโมชั่นต่างๆ ซึ่งคุณสามารถกำหนด Link เพื่อนำเสนอรายละเอียดที่มากขึ้นในหน้าต่อไป รวมไปถึงแผนผัง Website เพื่อง่ายต่อการเข้าสู่หน้าอื่นๆ ใน Website ของคุณ ออกแบบเมนูที่มองเห็นได้ชัดเจน และง่ายต่อการใช้งาน ปัจจุบันสามารถใช้ Internet ได้หลายช่องทาง ดังนั้น Website ของคุณต้องรองรับการใช้งานได้ทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะ โน้ตบุ๊ก แท็บเล็ต และมือถือ สิ่งที่สำคัญของ Website คือต้องมีการปรับปรุง และพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ใช้งานได้ง่าย และสามารถตอบสนองแก่ผู้ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ท้ายที่สุดคือความเร็วในการใช้งาน หลีกเลี่ยงการใช้รูปภาพ หรือเทคนิคพิเศษต่างๆ ที่ต้องเสียเวลาในการรอเพื่อเข้าสู่ Website ของคุณ

Comments Off on ขั้นตอน สำหรับการทำ Website การตลาด ของคุณให้น่าสนใจ

กลยุทธ์การวางแผนทางการตลาด และงานขาย

กลยุทธ์ทางการตลาดถือเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดในการทำธุรกิจ โดยปกติแล้วการกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดของแต่ละธุรกิจจะเริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้หลัก STP เพื่อทำความเข้าใจกลุ่มลูกค้าที่เราจะเปลี่ยนให้มาเป็นลูกค้า เป้าหมายว่าเราต้องการอะไรจากการทำการตลาด และตำแหน่งทางการตลาดว่าแบรนด์เราอยู่ที่ระดับใดในใจลูกค้าเพื่อทำการตลาดให้ตรงกับภาพที่ลูกค้ามองเห็นหรือเพื่อให้ไปถึงเป้าหมายที่เราต้องการ

การวางแผนในการทำการตลาดและการขาย กลยุทธ์ในการทำการตลาดและการขาย
ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจที่เพิ่งเริ่มต้น ธุรกิจขนาดเล็ก กลาง หรือใหญ่ก็ตาม การตลาดและการขายล้วนแล้วแต่มีความสำคัญ เป็นอย่างยิ่งต่อการประสบความสำเร็จในตลาด แต่อย่างไรก็ตาม มีธุรกิจจำนวนไม่น้อยเลยที่ยังไม่ประสบความสำเร็จในด้านนี้เท่าที่ควร บ่อยครั้งที่พนักงานขายในธุรกิจขนาดเล็กหรือกลางจะได้รับการอบรมในสิ่งที่ไม่ใช่เป้าหมายหลัก และหนทางที่จะนำมาซึ่งโอกาสในการขาย อีกสิ่งหนึ่งซึ่งพบเห็นได้บ่อยไม่แพ้กันนั่นก็คือการทุ่มเม็ดเงินลงไปกับการโฆษณาทั้ง ๆ ที่องค์กรยังขาดแผนและกลยุทธ์ในการทำการตลาดและการขาย ท่ามกลางการแข่งขันในตลาดนี้สิ่งที่มีความสำคัญจำเป็นอย่างมากนั่นคือ ความเป็นมืออาชีพและความคุ้มทุนในด้านการทำการตลาดและการขาย บนพื้นฐานของกลยุทธ์ที่ชัดเจน นั่นเอง

ประโยชน์ในด้านต่าง ๆ ของการวางแผนในการทำการตลาดและการขายแบบมืออาชีพ มีดังนี้
– เป็นการพัฒนาแผนนำทางในด้านการทำการตลาดและการขายไปสู่ความสำเร็จในสินค้าและบริการของคุณ
– เป็นการกำหนดกลยุทธ์ในการทำการตลาดและการขายซึ่งมีความเหมาะสมกับโอกาสทางการตลาดเพื่อเพิ่มยอดขายและส่วนแบ่งทางการตลาด
– เป็นการกำหนดวัตถุประสงค์และกิจกรรมทางการตลาดและการขายเพื่อเร่งอัตราการเจริญเติบโต
– เป็นการกำหนดยุทธวิธีทางการตลาดและการขายเข้าไว้ด้วยกันเพื่อการเพิ่มยอดขาย
– เป็นการประเมินการกำหนดกลุ่มเป้าหมายใหม่ และกลุ่มลูกค้าเดิมที่มีศักยภาพอยู่แล้วเพื่อการพัฒนาความสำเร็จทางการตลาดและการขายยิ่ง ๆ ขึ้นไป
– อัตราผลตอบแทนต่อสินทรัพย์รวม (ROI) ในด้านการทำการตลาดและการขายในอัตราสูงที่สุด

Comments Off on กลยุทธ์การวางแผนทางการตลาด และงานขาย

การพัฒนาปรับปรุงสร้างสรรค์นวัตกรรมการออกแบบสำหรับผลิตภัณฑ์

25

ความต้องการของผู้บริโภคในปัจจุบัน ไม่ได้หยุดอยู่แค่ “ประโยชน์ใช้สอย” หรือ “รูปลักษณ์” ของผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ผู้บริโภคยังคงคาดหวังว่าจะได้รับความพึงพอใจจาก “การบริการ” ที่จะทำให้เกิดความประทับใจและอยากเลือกใช้สินค้าหรือบริการอีกเรื่อยๆ และนั่นคือสิ่งที่สามารถเชื่อมโยงความต้องการของผู้บริโภคได้เป็นอย่างดีถึงแม้ว่าการออกแบบผลิตภัณฑ์ บรรจุภัณฑ์ หรือแม้แต่รูปโฉมของร้านค้าจะมีส่วนสำคัญมากในการสร้างความประทับใจให้กับผู้บริโภค แต่ก็ยังไม่ใช่คำตอบสุดท้ายของการพัฒนาธุรกิจให้ครองใจผู้บริโภคได้ในปัจจุบัน เพราะความต้องการที่แท้จริงของผู้บริโภค จะไม่ได้หยุดอยู่แค่ ประโยชน์ใช้สอยหรือรูปลักษณ์” ของผลิตภัณฑ์ แต่ผู้บริโภคยังต้องการความพึงพอใจจากการบริการที่สามารถเชื่อมโยงกับความต้องการในชีวิตได้ด้วย

การออกแบบบริการ ถือเป็นอีกกลยุทธ์หนึ่งที่มีส่วนสำคัญในการกำหนดอนาคตของธุรกิจ ตัวอย่างจากบริษัทเดมเลอร์ ที่อดีตเคยเป็นที่รู้จักในฐานะผู้ผลิตรถยนต์และรถกระบะ ปัจจุบัน Daimler Group กลับสร้างรายได้กว่าร้อยละ 70 จากภาคการบริการ อาทิเช่น การให้เช่ารถ การซ่อมบำรุง การบริหารธุรกิจที่จอดรถ การทำสินเชื่อรถยนต์ ฯลฯ เช่นเดียวกันกับบริษัทไอบีเอ็ม ที่แต่เดิมเป็นที่รู้จักในนามผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ และเทคโนโลยีสารสนเทศ ปัจจุบันไอบีเอ็มสามารถสร้างรายได้มากกว่าครึ่งหนึ่งจากธุรกิจการให้คำปรึกษา รวมทั้งยังลงทุนจ้างนักวิจัยอีกกว่า 500 ชีวิตเพื่อพัฒนา นวัตกรรมด้านการบริการ โดยเฉพาะการออกแบบบริการ จึงไม่ใช่แค่การออกแบบสำหรับงานบริการเพียงเท่านั้น แต่ยังครอบคลุมไปถึงการพัฒนาปรับปรุงสร้างสรรค์นวัตกรรมการออกแบบสำหรับผลิตภัณฑ์ และประสบการณ์อีกด้วย ซึ่งนักออกแบบควรเปลี่ยนมุมมองเสียหม่ว่า “งานบริการ” ไม่ใช่แค่การสร้างประสบการณ์ชั่วขณะ แต่หมายถึง “โอกาส” ที่จะช่วยสร้างสรรค์และผลักดันธุรกิจในระยะยาวได้

ซึ่งความก้าวหน้าของเทคโนโลยีในปัจจุบันทำให้ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงสินค้าหรือบริการต่างๆ ได้ง่ายขึ้น โดยการค้นหาผ่านช่องทางอินเตอร์เน็ต ทำให้เกิดการเปรียบเทียบรายละเอียดของสินค้าและบริการได้ก่อนตัดสินใจ ทำให้มาตรฐานของผลิตภัณฑ์และบริการส่วนใหญ่มีรายละเอียดที่ใกล้เคียงกัน โดยยึดหลักเกณฑ์มาตรฐานเดียวกัน ส่งผลให้ผู้บริโภคเริ่มมองหา คุณค่าใหม่ ที่ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อตนเองโดยเฉพาะ ทำให้สินค้าและบริการกลายเป็นสิ่ง ไร้อารมณ์ จนผู้บริโภคเริ่มที่จะโหยหาความพิถีพิถันจากสัมผัสที่เป็นมนุษย์อีกครั้ง เมื่อโครงสร้างของสังคมเริ่มปรับเปลี่ยนมาสู่สังคมยุคใหม่ที่ต้องการ “งานบริการ” มากขึ้น โดยเฉพาะกับอุตสาหกรรมท่องเที่ยว การศึกษา ระบบโครงสร้างพื้นฐาน สุขภาพ และงานบริการสังคม ดังนั้นไม่ว่าจะเป็นภาครัฐหรือภาคเอกชน ก็จำเป็นที่จะต้องปรับตัวให้สอดรับกับแนวโน้มที่กำลังเปลี่ยนไป

Comments Off on การพัฒนาปรับปรุงสร้างสรรค์นวัตกรรมการออกแบบสำหรับผลิตภัณฑ์

ปัจจัยสำคัญที่นำไปสู่ความสำเร็จในการขาย

ความสำเร็จในการขายเป็นสิ่งที่ไม่ได้มาโดยง่ายเพราะปัจจุบันนี้มีสินค้าต่างๆมากมาย เพื่อให้ผู้บริโภคได้เลือกซื้อเลือกใช้ ดังนั้นการขายก็ต้องมีการปรับเปลี่ยนในเข้ากับยุคสมัย ซึ่งมีด้วยกันหลายปัจจัยที่จะนำคุณสู่ความสำเร็จในการขาย ประกอบไปด้วย
– ตามโลกให้ทัน เนื่องจากมีการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจ ซึ่งเป็นสิ่งที่ส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการของลูกค้า ฉะนั้นการการพัฒนาทางอินเทอร์เน็ตและการใช้เทคโนโลยีในการสื่อสารเพื่อความสะดวกและรวดเร็วแก่พนักงานจึงจำเป็นอย่างยิ่ง เพื่อให้ทันต่อความต้องการ และความคาดหวังของลูกค้า
– การพัฒนาการขายอย่างสม่ำเสมอ โดยจะต้องคิดหาวิธีการขายในรูปแบบใหม่ๆเข้ามาช่วย เพื่อดึงดูดใจลูกค้าให้มาสนใจสินค้าเหล่านั้น
– ปรารถนาที่จะประสบความสำเร็จ โดยการสร้างแรงจูงใจ กระตือรือร้น เพราะจะช่วยให้สามารถเพิ่มยอดขายได้เป็นอย่างดี
– สร้างการขายในแบบฉบับของตนเอง ผู้ที่เป็นพนักงานขายจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องหารูปแบบเฉพาะตัวและจะต้องเข้าใจเป้าหมายของบริษัทเพื่อสร้างโอกาสในการขายในรูปแบบของตนเองได้อีกด้วย
– การสร้างพันธมิตร โดยการสร้างพันธมิตรทางธุรกิจเป็นปัจจัยสำคัญที่จะทำให้คุณประสบความสำเร็จในการขาย
– มองโลกตามความเป็นจริง และมีความรับผิดชอบ เพราะจะทำให้มีโอกาสสูงสุดในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างลูกค้าและบริษัทนั่นเอง
– การบริหารเวลาและเป้าหมายให้ดีจะช่วยให้จัดการตัวเองได้ดี นอกจากนี้แล้วจะต้องเข้าใจวัตถุประสงค์ในการขายของบริษัทเสียก่อน จึงจะสามารถขายได้ตามเป้า หรือสูงกว่าเป้าที่ตกลงกันไว้
-การมีทัศนคติเชิงบวกจะช่วยรักษาระดับแรงจูงใจเอาไว้ได้
– มีทักษะในการปฏิสัมพันธ์และการสื่อสาร เพราะจะทำให้ลูกค้ารู้สึกผ่อนคลาย แล้วยังช่วยให้สามารถประเมินสถานการณ์การขายของได้ดีอีกด้วย
– สามารถในการโน้มน้าวใจ ทั้งนี้จะต้องเข้าใจความต้องการของลูกค้า การสร้างความไว้วางใจอย่างเสมอต้นเสมอปลาย และสามารถจูงใจลูกค้าให้เห็นถึงสินค้าว่ามีคุณค่าอย่างไร
ดังนั้นการที่จะเพิ่มยอดขายนั้นเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างมากสำหรับบริษัทหรือธุรกิจต่างๆ หากมีปัจจัยเหล่านี้ครบ ก็จะสามารถช่วยทำให้เพิ่มยอดขายได้เพิ่มขึ้นอีกด้วย

Comments Off on ปัจจัยสำคัญที่นำไปสู่ความสำเร็จในการขาย

เทคนิคในการสร้างความน่าเชื่อถือให้กับเว็บไซต์เพื่อการส่งเสริมการขายและการตลาด

การออกแบบ รูปแบบแสดงผล และสีสันของเว็บไซต์ควรแสดงออกถึงความน่าเชื่อถือ เช่น การใช้รูปแบบที่แสดงออกถึงความจริงจังในการทำธุรกิจ จริงจังในการขายสินค้าและบริการ ไม่ใช้รูปแบบที่แสดงออกถึงความตลกขบขัน ดูไม่เป็นมืออาชีพ สีที่ใช้บนเว็บไซต์ควรแสดงออกถึงความจริงจัง น่าเชื่อถือ อย่างโทนสีน้ำเงิน สีเทา หรือโทนสีเข้ม ไม่ควรใช้โทนสีสดใสมากจนเกินไป ยกเว้นสินค้ากลุ่ม trendy, fashion หรือกลุ่มที่ต้องการความสดใส เมนูต่าง ๆ ของเว็บไซต์ควรถูกจัดวางอย่างเป็นระเบียบ และที่สำคัญควรมีเมนู ติดต่อเรา หรือ Contact us ซึ่งถือว่าเป็นเมนูสร้างความน่าเชื่อถือที่ดีที่สุด เพราะจะแสดงข้อมูล และรายละเอียดของเจ้าของเว็บไซต์ ในการให้ข้อมูล ควรใส่รายละเอียดที่แสดงถึงชื่อองค์กร หรือชื่อเจ้าของเว็บไซต์ ที่ตั้งสำนักงาน หมายเลขโทรศัพท์ ควรเป็นหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐาน เพราะจะแสดงความน่าเชื่อถือมากกว่าการมีหมายเลขโทรศัพท์มือถือเพียงอย่างเดียว

นอกจากนี้ควรมีแผนที่ที่ตั้งสำนักงาน รูปถ่ายสถานที่ รูปถ่ายผู้บริหาร หรือเจ้าของธุรกิจ ซึ่งสามารถช่วยให้เว็บไซต์มีความน่าเชื่อถือมีอีกหนึ่งเมนูที่ควรแสดงอยู่บนเว็บไซต์เพื่อช่วยสร้างความน่าเชื่อถือเพิ่มขึ้น คือ เมนูประสบการณ์ผู้ใช้สินค้า หรือบริการ เจ้าของเว็บไซต์สามารถนำตัวอย่างลูกค้า ที่เคยซื้อสินค้า หรือเคยใช้บริการ ขึ้นแสดงบนหน้าเว็บไซต์เพื่อแสดงให้เห็นว่าเว็บไซต์นี้เคยให้บริการกับลูกค้ารายอื่น ๆ หากลูกค้ามีชื่อเสียงในวงสังคม หรือเป็นผู้ที่มีความน่าเชื่อถือ ย่อมก่อให้เกิดผลในทางบวก และส่งเสริมภาพลักษณ์ของเว็บไซต์ให้ดีขึ้น อย่างไรก็ตามการนำชื่อผู้ใช้สินค้ามาแสดงเพื่อบอกความน่าเชื่อถือนั้นจะต้องเป็นลูกค้าของเว็บไซต์จริง และเป็นผู้ที่มีลักษณะสอดคล้องกับเว็บไซต์ เช่น เว็บไซต์จำหน่ายสินค้าเกี่ยวกับเด็ก ผู้ที่จะนำมายกเป็นตัวอย่างลูกค้าควรเป็นผู้ที่มีบุตรแล้ว เป็นต้น

การสร้างความน่าเชื่อถือ อีกวิธีหนึ่ง คือ การสมัครขอเลขพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ กับทางกรมพัฒนาธุรกิจการค้า ซึ่งเจ้าของเว็บไซต์จะต้องนำเว็บไซต์ไปผ่านการตรวจรับรอง ทำให้เกิดความน่าเชื่อถือว่าเว็บไซต์นี้อยู่ในขอบเขตของกฏหมาย นอกจากนี้การมี หัวข้อ นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือ เงื่อนไขการใช้เว็บไซต์ จะช่วยแสดงให้เห็นถึงความจริงใจของเจ้าของเว็บไซต์ เพราะแสดงขอบเขตของการให้บริการ และคุณสมบัติของลูกค้า แต่ในการใช้นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือ เงื่อนไขการใช้เว็บไซต์ ต้องขึ้นอยู่กับลักษณะของสินค้าและบริการด้วย

Comments Off on เทคนิคในการสร้างความน่าเชื่อถือให้กับเว็บไซต์เพื่อการส่งเสริมการขายและการตลาด

กลยุทธ์ปรับเว็บไซต์เกาะเทรนด์ตลาดดิจิทัล

การปรับปรุงเว็บไซต์ให้ทันกับเทรนด์เว็บไซต์ที่เปลี่ยนแปลงไป พร้อมๆ กับเทรนด์ของการตลาดดิจิทัลที่ปรับเปลี่ยนอย่างรวด เพื่อให้เว็บไซต์องค์กร ธุรกิจต่างๆ ได้ผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ให้ทันการปรับตัวตามพฤติกรรมและเทคโนโลยีที่เปลี่ยนไป ซื้อใจผู้บริโภคให้เข้ามาใช้งานอย่างต่อเนื่อง แม้ว่าเว็บไซต์จะถูกลดความสำคัญในสายตาของผู้ใช้อินเทอร์เน็ต และหันไปเสียเวลากับ โซเชียล มีเดีย และความบันเทิงบนอุปกรณ์ดิจิทัล Smart Device ต่างๆ มากมาย

อย่างไรก็ตามเว็บก็ยังเป็นช่องทางสำคัญที่สื่อสารข้อมูลที่สร้างความน่าเชื่อถือได้ดีกว่าช่องทางดิจิทัลอื่นๆ เป็นเครื่องมือพื้นฐานที่ละเลยไม่ได้ มาดูกลยุทธ์ในยุคดิจิทัลกันค่ะ

Responsive Website เว็บเดียวแต่เปิดได้ทุกที่
Responsive Website เป็นเทรนด์ที่มีการพูดถึงนับตั้งแต่กลางปีที่ผ่านมา และกลายเป็นประเด็นสำคัญในต้นปีนี้ ที่นักการตลาดดิจิทัล จำเป็นต้องใส่ใจในการทำการตลาดผ่านเว็บไซต์ในปีนี้ สิ่งที่ทำให้นักการตลาดดิจิทัล โดยเฉพาะแบรนด์ชั้นนำทั่วโลก ดิจิทัลเอเยนซีให้ความสำคัญเรื่องนี้อย่างมาก เป็นเพราะผลกระทบที่มาจากการเติบโตของ Tablet และมือถือ สมาร์ทโฟน ในตลาดทั่วโลกซึ่งสวนทางกับการเติบโตของ คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลที่ไม่เติบโตและมีแนวโน้มคงที่

Personalise Website for visitor หมดยุคเว็บเดียวตอบโจทย์ทุกกลุ่มผู้เยี่ยมชม
หัวใจสำคัญที่ทำให้ผู้ใช้ Social Media เติบโตอย่างก้าวกระโดด ก็คือ Content ที่อยู่บนนั้น ซึ่งเป็นเนื้อหาที่พวกเขาสนใจ นั่นคือความเคลื่อนไหวของเพื่อนๆ ที่เขารู้จัก แสดงผ่านข้อความ รูปภาพและวีดิโอ จึงไม่น่าแปลกใจที่ผู้ใช้ Social Media จะใช้เวลาบนช่องทางนี้มากกว่าช่องทางอื่นๆ ทั้งหมด ด้วยเทคโนโลยีในการทำงานของเว็บไซต์ในปัจจุบัน ข้อมูลผู้ใช้งานเป็นสิ่งมีค่า การนำข้อมูลมาประมวลผลพฤติกรรมความชอบจะเป็นตัวที่สามารถนำมาใช้ประโยชน์ทำให้เว็บไซต์สามารถแสดงเนื้อหาที่ทางผู้ใช้งานชื่นชอบ นั่นหมายถึงเวลาการใช้งานที่อยู่บนเว็บไซต์เพิ่มสูงขึ้น Engagement , Loyalty ที่เพิ่มขึ้น

ประกาศว่าเรารักโลก และเราใส่ใจคุณ
เว็บไซต์ก็สามารถสื่อสารความสำคัญเรื่องของ Consumer Centric และ Societal ได้ไม่ว่าเว็บไซต์ของคุณจะเป็นเว็บไซต์องค์กรหรือเว็บไซต์ธุรกิจ การสื่อสารเรื่อง CSR จะต้องให้ความสำคัญเทียบเท่ากับข้อมูลสินค้า ช่องทางเว็บไซต์จึงเป็นอีกส่วนที่ช่วยสื่อสารการตลาดเพื่อสังคมที่ช่วยเสริมให้การสื่อสารองค์รวมชัดเจนยิ่งขึ้น ส่วนของ CSR Content จึงเป็นความสำคัญของเว็บไซต์ในยุคนี้

Social Integration
Like and Share culture คือวัฒนธรรมของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทศวรรษนี้ การแสดงตัวตนไปยังสื่อสังคมออนไลน์กลายเป็นเรื่องปกติ และดีต่อเว็บไซต์ในการสร้าง Virality (การกระจายบอกต่อ) ด้วยตัวของมันเองเพิ่มตัวเลขการเยี่ยมชมและเชื่อมการทำงานระหว่างบริการในเว็บไซต์และ Social Network เข้าด้วยกัน โดยเฉพาะการดึงจุดเด่นสร้างให้เว็บไซต์เราให้มีการเชื่อมกับ Social Media

Motivation ผู้ใช้ผ่านลูกเล่น Gamification
Gamification เป็น Concept ของการนำลูกเล่นความเป็นเกมมาประยุกต์ใช้กับสื่อดิจิทัลอื่นๆ เพื่อสร้าง Engagement และ Motivation ให้ผู้ใช้เกิดการขับเคลื่อนการทำงาน กระตุ้นให้ผู้ใช้กระทำตาม ซึ่งแนวคิดนี้ถูกนำมาประยุกต์ในเว็บไซต์ชั้นนำ และรวมถึง Application บน Platform ต่างๆ จะเห็นได้จากการผนวกคะแนน ลำดับชั้นผู้ใช้ และการมอบสิทธิพิเศษจากการใช้งานหรือทำตามขั้นตอนที่ทางระบบวางไว้ การ Unlock Badge ใน Application FourSquare การบอก Percent Completeness ในเว็บไซต์ Liked-in การบอก level ของการมีส่วนร่วมในเว็บบอร์ดเหล่านี้เป็นตัวช่วยให้ผู้ใช้ขับเคลื่อนไปตามทิศทางที่เราวางไว้

กลยุทธ์ในการทำเว็บไซต์ให้ตอบโจทย์เป้าหมายการตลาดดิจิทัล เพื่อผลตอบรับที่ดีที่สุด ลองกลับมาดูว่าเว็บไซต์องค์กร ธุรกิจมีการผนวกเทคนิคเหล่านี้ ที่จะช่วยให้เว็บมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น

 

Comments Off on กลยุทธ์ปรับเว็บไซต์เกาะเทรนด์ตลาดดิจิทัล

เทคนิคด้านการขาย และการตลาด

ในปัจจุบันเป็นโลกของการแข่งขันแบบครบวงจร ซึ่งเป็นผลจากการปรับตัวของตลาดการค้าโลก ทำให้แนวทางการทำธุรกิจนั้นมีการเปลี่ยนแปลงเป็นอย่างมาก เป็นเหตุให้มีการแข่งขันกันอย่างรุนแรงในยุคปัจจุบัน ดังนั้นผู้ที่อยู่ในธุรกิจ ตั้งแต่ผู้ประกอบการ ผู้บริหารจนถึงพนักงานทั่วไปนั้นต้องใช้การปรับตัวให้เป็นการทำงานเชิงรุกเพิ่มมากขึ้นในทุกรูปแบบเพื่อช่วงชิงแต้มต่อทางธุรกิจ ดังนั้นแนวคิดด้านการตลาดสมัยใหม่ จึงต้องนำแนวคิดของการตลาดเชิงรุก(Dynamics Marketing Concept) ขึ้นมาเพื่อให้เป็นเครื่องมือที่สำคัญในการทำธุรกิจ ปรับตัว เพื่อให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงนั้น ๆ สามารถวางแผนการตลาดและมีกลยุทธ์มากขึ้น ทำให้ธุรกิจมีการเจริญเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง

ทุกวันนี้องค์กรต่างๆ ต่างเจอปัญหาเศรษฐกิจรุมเร้า องค์กรบางแห่งได้รับผลกระทบจากวิกฤตเศรษฐกิจจนทำให้ต้องปิดไป หรือองค์กรบางแห่งเริ่มหามาตรการลดจำนวนพนักงานลง รวมถึงการหาแนวทางต่างๆ เพื่อลดค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น โดยเฉพาะค่าใช้จ่ายเรื่อง “คน” มีผลทำให้พนักงานต่างกลัวและวิตกกังวลว่าตนเองจะได้รับผลพวงจากเศรษฐกิจที่เกิดขึ้นในปัจจุบันนี้หรือไม่

ดังนั้นกระแสหรือเทรนที่น่าสนใจที่เหมาะสมกับปัญหาที่เกิดขึ้นในปัจจุบันก็คือ การพัฒนาตนเอง (Self Development) ทำให้พนักงานต่างเร่งปรับปรุงและพัฒนาตนเองให้สามารถอยู่รอดในองค์กรได้ การพัฒนาตนเองด้วยแนวคิดหรือหลักการตลาดจึงเป็นเทรนหนึ่งที่พนักงานต่างให้ความสำคัญเป็นอย่างมาก ทั้งนี้การตลาดไม่ใช่แต่คนที่อยากจะเป็นนักการตลาดที่จำเป็นจะต้องรู้และเข้าใจเท่านั้น ในทุกสายอาชีพย่อมต้องรู้และสามารถกำหนดกลยุทธ์การตลาดเพื่อสร้างความได้เปรียบของตนเองให้ได้ ไม่จำเป็นต้องรู้หลักการ ระบบ ทฤษฎี และวิธีการด้านการตลาดดั่งเช่นนักการตลาด แต่สิ่งที่พนักงานควรจะรู้ก็คือจะต้องทำอย่างไรในการเข้าถึงกลุ่มคนที่ได้ชื่อว่าเป็นลูกค้าของตน

แล้วทำไมจึงต้องรู้เทคนิคและกลยุทธ์การตลาด : การตลาดเป็นเสมือนสะพานเชื่อมให้คนอื่นรู้จัก รับรู้ และยอมรับในทักษะและความสามารถของเรา ลองคิดดูดีๆ ว่าถ้าคุณอยู่เฉย ๆ แล้วจะมีใครสักกี่คนรู้ว่าคุณเป็นคนมีความรู้ และความสามารถ จะมีใครสักกี่คนอยากจะติดต่อและเสนองานให้กับคุณ ตัวอย่างเช่น เวลาไปสมัครงาน ถ้าคุณนั่งเงียบรอให้ฝ่ายบุคคลหรือผู้จัดการสายงานสัมภาษณ์คุณเพียงฝ่ายเดียว แล้วคุณเพียงแค่ตอบคำถามที่ถูกถามเท่านั้น ผลที่ตามมาก็คือ คุณอาจไม่เข้าตากรรมการเลยก็เป็นได้

การตลาดจึงเป็นกลวิธี หรือกลยุทธ์ที่จะทำให้ลูกค้า หรือคนที่เราพูดคุยด้วยสนใจ พร้อมที่จะเข้ามาหา และพร้อมที่จะยอมรับถึงความรู้และความสามารถของตัวเรา ซึ่งจะส่งผลดีต่อภาพลักษณ์ของคุณในสายตาของผู้อื่น การวางแผนกลยุทธ์การตลาดให้กับตัวเราจึงเกิดขึ้นได้ในทุกสายอาชีพ จะเห็นได้ว่ากลยุทธ์การตลาดที่ดีมีชัยไปกว่าครึ่ง

Comments Off on เทคนิคด้านการขาย และการตลาด

การผลิตสินค้าและบริการต่างๆในการออกสู่ตลาดในปัจจุบัน

ตลาดในปัจจุบันยังกระจายตัวอยู่ตามเขตต่างๆที่เป็นแหล่งชุมชน สินค้าที่ขายในตลาดก็ยังเป็นอาหารสด อาหารแห้ง และเสื้อผ้าสำเร็จรูป กล่าวโดยรวมได้ว่า เป็นสินค้าและการบริการที่เป็นพื้นฐานจำเป็นต่อชีวิตประจำวัน รูปลักษณ์ของตลาดก็เปลี่ยนไปจากตลาดที่เปิดโล่งกลายเป็นการรวมแผง สินค้านานาชนิดไว้ภายใต้หลังคาเดียวกัน และล้อมรอบด้วยตึกแถวติดถนน ลักษณะเช่นนี้ยังคงเรียกว่า ตลาดสด ซึ่งการซื้อขายเริ่มตั้งแต่เช้ามืดและสิ้นสุดในตอนค่ำของแต่ละวัน สำหรับในเมืองใหญ่ เช่น ในกรุงเทพมหานคร และตามตัวเมืองของจังหวัดต่างๆ นอกจากจะมีตลาดสดแล้ว ยังมีศูนย์รวมร้านสรรพสินค้าและซูเปอร์มาร์เกตอีกหลายแห่ง ตลาดลักษณะนี้เป็นอาคารที่มีบริเวณกว้างขวาง มีที่ปิดกั้นโดยรอบ และติดตั้งเครื่องปรับอากาศ เป็นที่รวมสินค้านานาชนิด ทั้งเครื่องอุปโภคบริโภค โดยแยกตามประเภทเป็นหมวดหมู่อย่างชัดเจน เพื่อให้ความสะดวกแก่ลูกค้าในการเลือกซื้อสินค้าที่ต้องการได้อย่างครบถ้วน ในราคาที่ไม่ต้องมีการต่อรองกัน ตลาดในรูปแบบห้างสรรพสินค้าในปัจจุบันนี้มีการแข่งขันกันสูงมาก ทั้งในด้านทำเลที่ตั้ง ชนิดหรือประเภทของสินค้าที่วางจำหน่าย ราคาสินค้า การให้ของสมนาคุณแก่ ลูกค้าในรูปแบบต่างๆ ซึ่งล้วนแต่เป็นกลไกทางการค้าเพื่อเรียกลูกค้าทั้งสิ้น ยิ่งกว่านั้นแล้ว ยังมีการสร้างโรงภาพยนตร์ ศูนย์อาหาร ศูนย์การค้า สถานที่เด็กเล่น สถานบันเทิง ให้มารวมอยู่ในบริเวณเดียวกันอีกด้วย ตลาดในปัจจุบันทั้งที่เป็นตลาดสดและซูเปอร์มาร์เกต จึงเป็นแหล่งรวมของสินค้าทั้งเครื่องอุปโภคและบริโภคอย่างครบถ้วน

อนึ่ง คำว่า ตลาด นอกจากจะหมายถึง สถานที่หรือแหล่งขายอาหาร และสินค้าดังกล่าวแล้ว ยังมีตลาดที่มีความหมายในเชิงธุรกรรมอีกด้วย นั่นคือตลาดหุ้นหรือตลาดหลักทรัพย์ ซึ่งเริ่มมีมาตั้งแต่คริสต์ศตวรรษที่ ๑๓ แล้ว โดยเริ่มจากประเทศเบลเยียม ฝรั่งเศส และเนเธอร์แลนด์ การซื้อขายในระยะแรกเป็นการซื้อขายตั๋วเงิน หรือสัญญาการกู้ยืมของพ่อค้านายทุน ต่อมามีการพัฒนาไปเรื่อยๆเป็นลำดับ ผู้ที่ซื้อขายในตลาดหุ้นปัจจุบันคือ ผู้ที่ต้องการเพิ่มเงินทุนด้วยการขายกิจการบางส่วนในรูปของตราสารการเงิน ให้แก่ผู้ที่ต้องการซื้อ ถ้ากิจการนั้นประสบความสำเร็จคือได้กำไร ผู้ซื้อจะได้ส่วนแบ่งกำไรจากบริษัท และตราสารนั้น ยังมีมูลค่าเพิ่มขึ้นอีกด้วย แต่ถ้าบริษัทนั้นต้องประสบกับภาวะขาดทุนหรือล้มละลาย บริษัทไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินคืนให้แก่ผู้ซื้อ วิธีการซื้อขายในตลาดหุ้นจะมีระบบระเบียบของตัวเองคือ ราคาหุ้นได้รับการกำหนดโดยผลการดำเนินงานของบริษัทนั้นๆ รวมทั้งปัจจัยทางเศรษฐกิจและการเมือง ทั้งในประเทศและระหว่างประเทศ ราคาหุ้นจึงเปลี่ยนแปลงขึ้นลงตลอดเวลา ราคาหุ้นจะปิดเมื่อหมดเวลาทำการซื้อขายในแต่ละวัน และประกาศให้สาธารณชนทราบ พร้อมทั้งแจ้งดัชนีราคาหุ้นซึ่งรวบรวมการเปลี่ยนแปลงราคาของหุ้นตัวสำคัญๆ ไว้ใช้เป็นเครื่องวัดความเคลื่อนไหวของตลาดหุ้นในประเทศนั้นๆ

Comments Off on การผลิตสินค้าและบริการต่างๆในการออกสู่ตลาดในปัจจุบัน